Responsabile scientifico

Giovanni Di Trapani

Obiettivi e contenuti

Obiettivi e contenuti: Le principali compagnie di assicurazione a livello globale sono impegnate da alcuni anni nella realizzazione di progetti di digital transformation, per rispondere efficacemente alle rinnovate esigenze della clientela e, allo stesso tempo, cogliere le opportunità offerte dalle nuove tecnologie in termini di ottimizzazione dei processi operativi, automazione e riduzione dei costi e avanzamento nell’integrazione dei canali innovativi con le reti tradizionali.

Obiettivo del progetto di Ricerca sarà quello di predisporre un’analisi della diffusione del processi di digital trasformation, valutando i relativi impatti sui processi organizzativi e sul management delle impresse assicurative nella prospettiva di massimizzare le opportunità di business e ridurre i rischi. L’analisi, sarà quindi, delle possibili sfide che le compagnie assicurative italiane saranno chiamate ad affrontare sarà quindi condotta con riferimento a tre livelli: innovazione del modello di servizio, incremento della conoscenza del cliente e ridefinizione dell’assetto organizzativo.

Gruppo di ricerca IRISS

Antonio Coviello

Collaborazioni

-

Prodotti scientifici in evidenza

In progess

Durata

Avvio 2020 | Conclusione 2023

Importo e fonte finanziamento

Progetto interno

Riferimenti amministrativi

DUS.AD010.086.003 – Sottoprogetto di “Innovazione dei servizi assicurativi nella gestione dei rischi” (DUS.AD010.086)

Responsabile amministrativo

-