Scientific Coordinator

Giovanni Di Trapani

Objectives and contents

Obiettivi e contenuti: Le principali compagnie di assicurazione a livello globale sono impegnate da alcuni anni nella realizzazione di progetti di digital transformation, per rispondere efficacemente alle rinnovate esigenze della clientela e, allo stesso tempo, cogliere le opportunità offerte dalle nuove tecnologie in termini di ottimizzazione dei processi operativi, automazione e riduzione dei costi e avanzamento nell’integrazione dei canali innovativi con le reti tradizionali.

Obiettivo del progetto di Ricerca sarà quello di predisporre un’analisi della diffusione del processi di digital trasformation, valutando i relativi impatti sui processi organizzativi e sul management delle impresse assicurative nella prospettiva di massimizzare le opportunità di business e ridurre i rischi. L’analisi, sarà quindi, delle possibili sfide che le compagnie assicurative italiane saranno chiamate ad affrontare sarà quindi condotta con riferimento a tre livelli: innovazione del modello di servizio, incremento della conoscenza del cliente e ridefinizione dell’assetto organizzativo.

Research Group IRISS

Antonio Coviello

Collaborations

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Featured scientific publications

In progress

Duration

Start 2020 | End 2023

Amount and source of financing

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Administrative reference

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Administrative manager

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