Responsabile scientifico
Giovanni Carlo Bruno
Obiettivi e contenuti
Obiettivo del Progetto SIRC è il miglioramento dei livelli di gestione ed erogazione dei servizi pubblici ed amministrativi rivolti ai cittadini dei Paesi Terzi della Regione Campania, anche attraverso l’aumento delle competenze interculturali e comunicative degli operatori pubblici.
Obiettivi specifici del Progetto S.I.R.C. sono:
- Rafforzare le competenze interculturali degli operatori dei Servizi Pubblici del Territorio (scuole, Centri per l’impiego, Servizi giuridico-amministrativi, etc ), a diretto contatto con cittadini immigrati, con specifici compiti di informazione, orientamento e prestazione di servizi;
- Favorire l’innovazione dei processi organizzativi in termini di accoglienza ed integrazione, stimolando una riorganizzazione in chiave interculturale degli Enti e dei Servizi Pubblici coinvolti al fine di agevolare l’accesso alle prestazioni da parte dei cittadini immigrati;
- Promuovere il lavoro di rete e la comunicazione tra gli operatori dei Servizi rivolti ai cittadini immigrati per ottimizzare le risorse pubbliche e private presenti sul territorio e consolidare la qualità dei servizi offerti focalizzandoli sui bisogni e le specificità dell’utenza;
- Promuovere il coinvolgimento dell’utenza immigrata nei processi organizzativi e decisionali.
Per il raggiungimento degli obiettivi del progetto sono previste le seguenti attività:
- Percorsi di Alta formazione in comunicazione interculturale diretti agli operatori pubblici della Regione Campania;
- Giornate di Studio tematiche incentrate sull’impatto dei cittadini immigrati sulla società locale;
- Agenzia di Mediazione linguistico-culturale, per la mediazione e consulenza giuridica a supporto degli operatori pubblici;
- Azione pilota di ri-progettazione dei Servizi in chiave interculturale.
Gruppo di ricerca IRISS
-
Collaborazioni
-
Prodotti scientifici in evidenza
In progess
Durata
Avvio 2017
|
Conclusione 2018
Importo e fonte finanziamento
-
Riferimenti amministrativi
FONDO ASILO, MIGRAZIONE E INTEGRAZIONE (FAMI) 2014-2020 OS2/ON2: “Potenziamento delle competenze degli operatori pubblici in materia di servizi per l’integrazione dei migranti”
Responsabile amministrativo
-